Herrlich, wie ich sie liebe. Süße Versuchungen auf dem Kopfkissen im Hotelzimmer.

Noch mehr liebe ich es, wenn Gastgeber ihrer Kreativität freien Lauf lassen und mit anderen leckeren Aufmerksamkeiten als den „guten alten“ Milka Naps oder Mini Goldbären punkten.

Inspiriert zum heutigen Blog-Thema hat mich dieser Artikel in der Huffington Post.

Ich geb´s ja zu, die Ideen dieser „Travel Treats“ sind ganz schön posh und gewiss keine Cent-Artikel. Und mancher Hotelier hat weder eine Pâtisserie um Macaron Bäumchen zu produzieren, noch Mitarbeiter, die Lavendelsträußchen binden.

Das Thema Online Bewertungen ist Gott sei Dank bei zahlreichen Gastgebern kein Reizthema mehr. Es hat sich etabliert.

Mittlerweile kennen wir eine Menge Hotels die sich auf täglicher Basis mit Euphorie und Elan dem Thema widmen. Sie haben erkannt, dass auch auf diesen Portalen Storytelling wunderbar funktioniert.

Und es werden immer mehr. Das freut uns ganz besonders.

Leider entdecken wir aber nach wie vor Hotels, die nichts, aber rein gar nichts mit Online Bewertungsportalen zu tun haben (wollen?). Und leider auch solche Gastgeber, die sich dem Thema nur sporadisch bzw. halbherzig stellen und dabei ein trauriges Bild in punkto Markenauftritt bzw. Stärkung ihres Markennamens abgeben.

Für alle jene Gastgeber haben wir eine Check-Liste mit den 12 populärsten Fehlern im Umgang mit Online Bewertungsportalen zusammen gestellt:

One80° Hostel Berlin – FotoBooth Kabine

Fotos und Videos zählen (nicht nur) für Hotelgäste zu den beliebtesten Möglichkeiten anderen Mitmenschen mitzuteilen, wo sie gerade sind und was sie gerade unternehmen.

Smartphones und Tablets machen es so super einfach Stimmungen, Eindrücke, ja einzigartige Gefühlsmomente festzuhalten und zu teilen. Tendenz steigend.

Einer meiner Neujahrs-Vorsätze war, manche Online Artikel mit interessanter Headline nicht nur zu sammeln und zu archivieren, sondern sie möglichst zeitaktuell auch zu lesen.

Bis jetzt hat es mit dem Vorsatz tatsächlich auch geklappt. Denn bei der Gelegenheit entdeckte ich folgenden Beitrag über resmio.

Mein Blick stoppte beim Abschnitt für den Viertplatzierten resmio und dem Satz: „The big, useful idea: help restaurants manage demand by offering discounts for those willing to dine in off-peak hours.“

„BOOK a HOMELESS PERSON’S ROOM“. So viele Charity Kampagnen sind im Umlauf.
Diese hier hat uns ganz spontan begeistert.

Liebe Freunde von ideas4hotels,

herzlichen Dank für ein tolles Jahr mit Euch! Danke auch für Euer Feedback, für Eure zahlreichen Anregungen und dafür, dass ihr auch hier so fleißig mitgelesen habt.

Unsere Weihnachtsgrüße haben wir heuer einmal in einer „Prezi“ verpackt. Viel Freude damit!

Der Artikel zur neuen Rolle des Revenue Managements hat uns spontan so begeistert, dass wir die Tipps von Beverly Ramsook, Vice President Revenue Management & Distribution bei Denihan Hospitality, gerne mit euch teilen.

Wieder zurück aus Bendorf vom Hotelcamp 2012 #hcb12, dem einzigen deutschen Branchencamp für die Hotellerie, teilen wir hier mit Euch unsere Erfahrungen und Eindrücke vom letzten Wochenende.

Gleichmal vorweg: Manch anfänglichen Befürchtungen oder Unkenrufen zum Trotz, war es erneut ein tolles Camp und nach unserer Einschätzung wieder ein voller Erfolg für alle Teilnehmer.

Von „Camp-Müdigkeit“ also keine Spur!

Olympia London 2012 ist vorbei. Sportler und Sportbegeisterte sind abgereist. Jetzt ist es wieder einfacher für Fans von Städtereisen, Swinging London zu entdecken.

Immer wieder stellt sich die Frage: Welches Hotel wird gebucht? Wo wird übernachtet? Neben der wunderbaren Hotelvielfalt, die London zu bieten hat, setzen sich mehr und mehr neue Übernachtungstrends durch. Internet sei Dank. www.couchsurfing.org ist ja schon seit Jahren bekannt – witzig, aber muss man mögen.

Von zahlreichen Hoteliers war der Termin seit längerem vorgemerkt: 12.-14. Oktober 2012 in Bendorf im Hotel Friends Mittelrhein

Seit heute ist es so weit, die Anmeldung zum Hotelcamp 2012 ist möglich.
Schnell sein lohnt sich, denn in den letzten Jahren waren die begehrten Plätze rasch vergeben.

Wir beobachten die Social Media Aktivitäten der citizenM hotels schon seit einiger Zeit und freuen uns immer wieder über originelle Ideen und witzige Inhalte.
Diego Sartori als Social Media Manager bei @citizenM ist dafür verantwortlich.

Während unseres Urlaubs haben wir leider die jüngste Idee verpasst, aber ab und zu muss auch einmal die offline Welt regieren 😉

Da die „get a free night“ facebook Kampagne vom citizenM hotel London aber so klasse ist, teilen wir sie gerne.

Aus der aktuellen Nielsen Studie „Global Trust in Advertising“ geht es ganz deutlich hervor.
Auf Platz 1 des Vertrauens liegen die persönlichen Empfehlungen von Familie, Freunden und Bekannten (92%).
Schon danach folgt auf Position 2 das Vertrauen in Gäste- und Kundenmeinungen auf Online Bewertungsportalen (70%).

Eine stolze Steigerung von 15% innerhalb der letzten 4 Jahre!
Wie Sie sehen, eine Richtung, die wegweisend für die Zukunft ist.

Seit 2 Tagen beschäftige ich mich mit Pinterest www.pinterest.com

Den Namen hatten wir bereits mehrfach im letzten Herbst gehört, aber immer wieder verdrängt.

Aufmerksam wurde ich erneut durch das Blog Post von ….

„Mobile is the Buzzword for Online Strategy in 2012“.

Diese Aussage ist uns im Laufe der letzten Wochen bei fast allen Marketing Prognosen, Berichten, Trends oder Vorhersagen für 2012 begegnet. Schön langsam glauben wir es selbst 😉

Deshalb sollte die Mobile Website auf einer der vorderen Positionen der „To-Do-Liste 2012“ stehen.

Aber wie steht es eigentlich mit „Mobile Exclusive Rates“?