Freude bei der Hotellerie – ein Teilerfolg – aber …

„Übernachtung mit Frühstück zu EINEM GESAMTPREIS“ – Das ist dann wohl vorbei!
Sorgt das für „Ärgernis“ bei der Reisekostenabrechnung?

Bei Firmenpreisen – in der Regel mit Frühstück – ist eine Aufteilung nach Logis- und Frühstücksanteil sicherlich folgenreich für Firmen und Reisende, denn diese ist aufschlußreich nicht nur für das Finanzamt!
Bei der Reisekostenabrechnung „kommt bestimmt Freude auf“.

Sehen also Hotelrechnungen ab dem 01.01.2010 wie im folgenden Beispiel aus?

In meinem Blog schreibe ich immer gerne über Neuigkeiten, Tipps und Trends zum Hotel Marketing.
Ich suche Themen, die für Privathoteliers aktuell sind und gebe Ihnen gerne Empfehlungen aus meiner eigenen aktiven Zeit als Hotelier.
Diese Informationen sind aber immer ernst gemeint, ausschließlich zu Ihrem Nutzen und sollen Ihren geschäftlichen Erfolg erhöhen.

Heute aber habe ich einmal etwas anderes für Sie:

Um mit Kunden und Gästen im digitalen Zeitalter Schritt zu halten, muss auch die Hotellerie umdenken und neue Wege gehen.

Die digitale Revolution bringt einschneidende Veränderungen mit sich.

Einfach nur sein eigenes Hotelprodukt und mit seinem Leistungsangebot, wie in früheren Zeiten herkömmlich mit konservativen Werbemitteln, klassischen Werbekampagnen und traditionellen Verkaufsförderungsmaßnahmen „auf den Markt zu gehen“, reicht heute definitiv nicht mehr, um langfristig maximale Erfolg zu erzielen.

Das Internet verändert sich rasant. Die permanent wachsende Zahl an Internetusern, die wachsende Interaktion sowie die Transparenz im Web erfordert von den Hoteliers ein völlig neues Handeln. Dazu kommt noch die Tatsache der immer knapper werdenden Marketingbudgets.

Hotels mit Fokussierung auf das Seminar- und Tagungsgeschäft spüren die Auswirkungen der Wirtschaftskrise extrem.

Denn in der Krise wird gespart.
Der Wind bläst den Tagungshotels heftig ins Gesicht bzw. ins Hotelbudget.
Tagungen wurden und werden abgesagt, Events auf einen späteren Zeitpunkt verschoben und die Kunden drücken massiv die Preise.

Wie ernst die Lage wirklich? Sind die Probleme tatsächlich krisenbedingt? Oder sollten sich die Tagungshoteliers selbst „an die Nase fassen“ und ihre Zielsetzung kombiniert mit ihren Aktivitäten neu ausrichten?

In meinem letzten Blog hatte ich Ihnen die Online Bewertungsportale „ans Herz gelegt“. Und die rasante Entwicklung des Empfehlungsmarketings im Web 2.0 aufgezeigt.

Mittlerweile lassen sich mehr als die Hälfte aller Menschen von online Empfehlungen leiten und diese beeinflussen die Kaufentscheidung.
Das zeigt eindeutig, dass Social Media Marketing auch aus der Hotellerie nicht mehr wegzudenken ist.

Heute geht es um einen weiteren wichtigen Baustein im Social Media Marketing, nämlich „Twitter“.

Jetzt werden bestimmt viele Hotelkollegen sagen:

„Nein nicht schon wieder einer, der mir mit diesem neumodischen, amerikanischen Internet-Zeugs daherkommt. Brauch ich nicht, will ich nicht, kann ich nicht, hab ich keine Zeit dafür!“

Bewertungen im Internet zu veröffentlichen ist ganz normal und an der Tagesordnung.

Immer öfter sind es touristische Einrichtungen, Hotels und Restaurants, deren Qualität und Serviceleistungen in Bewertungsportalen weltweit online einsehbar sind.
Empfehlungen, Gästefeedback und Bewertungen im Internet entwickeln sich rasant und sind immer öfter ein Thema für „Kaufentscheidungen“.

Denn das moderne web 2.0 lebt von Interaktivität und Kommunikation. Die Menschen nutzen mehr und mehr die Möglichkeit, ihre Meinung online zu verbreiten. In Form von Berichten, Bewertungen oder Blogs stellen Kunden bzw. Gäste ihre Erfahrungen der gesamten Internet-Welt zur Verfügung.

Sich dagegen gesetzlich zu wehren bzw. zu klagen bringt, außer Kosten und Ärger, meist nichts.

Gehen Sie mit www.i-escape.com auf die Suche nach einzigartigen, ausgefallenen Hotels und profitieren Sie von Tipps zu den faszinierendsten Reisezielen.

Das online Reiseportal (Gewinner der „Best Travel Website 2008“ Sunday Times Travel Magazine) präsentiert eine ständig wachsende Zahl von kleinen, privaten Hotels, B&B´s, Villen, Lodges und Privatunterkünften weltweit. Gerade unter den Privathotels sind viele noch unbekannte und echte Geheimtipps, die man nur seinen besten Freunden verrät.

Jedes der Häuser ist auf seine Art einzigartig. Einzigartig im Design, seiner Einbindung in die natürliche Umgebung, der Persönlichkeit der Inhaber oder auch der Angebotsvielfalt. Vom Baumhaus im Dschungel über historische Schlösser und Burgen, vom coolen Stadthotel bis zum ländlichen Refugium. Einfach charmante, vielfältige und außergewöhnliche Standorte.

Extravagantes Design, einzigartige Atmosphäre, erstaunlich faire und erschwingliche Übernachtungspreise.

4 Hotel-Tipps in europäischen Metropolen:

5 Sterne Hotel, 5 Sinne Genuss, Buddha-Bar Hotel Prag, Mehr als Luxus!

Raymond Visan, Visionär und Entwickler der Buddha-Bar Restaurants hat sein erstes Hotel in Prag eröffnet.

Das legendäre Restaurant & Barkonzept, das seinen Erfolg von Paris aus startete, finden Fans jetzt auch in der tschechischen Hauptstadt. Mitten in der Altstadt direkt an der St. Jakobus Kirche entstand in einem historischen Gebäude eine spannende Fusion aus asiatischem Design und Prager Jugendstil.

Faszinierend an diesem Objekt ist, dass die Buddha-Bar zum ersten Mal in einem völlig neuartigen Boutique Hotel eingebettet ist. Dieses einzigartige Hotel entwickelt zeitgenössischen Lifestyle in der modernen Hotellerie weiter.

Hotelgäste lieben die 3 Buchstaben „www“.

Zunehmende Globalisierung erfordert auch im Hotelmanagement ein Höchstmaß an Qualifikation, schnelle Reaktion auf – nicht nur – technische Veränderungen, ein sicheres Gespür für Trends und Innovationen sowie ein perfekt funktionierendes Netzwerk.

Noch vor 10 Jahren galt der Vertrieb durch GDS Systeme und Reisebüros als einzig mögliche externe Variante. Der Hotelier musste den Vertriebspartnern im GDS lediglich einige Daten mitteilen, den Rest übernahm das System. Heute, nur 10 Jahre später, hat sich das Buchungsverhalten stark verändert. Aktuell beträgt der Anteil der Reservierungen via GDS 61%, via Internet 35% und per Telefon 4%.

Aus diesen Gründen ist der Vertriebskanal Internet auch aus der Hotellerie und Gastronomie nicht mehr wegzudenken. Sein Stellenwert wächst und wächst.

Die landesweiten Unterschriftsaktionen und Kundgebungen zur Forderung der Reduzierung des Mehrwertsteuersatzes laufen auf vollen Touren.

Endlich gibt es massiven Druck seitens der Hoteliers und Gastronomen damit diese, schon lange notwendige, Maßnahme auch in der breiten Bevölkerung Gehör findet.

Prima, dass sich nun schon 3 Bundesländer für die Reduzierung von 19% auf 7% stark machen.
Es sind logischerweise mit Bayern, Baden-Württemberg und Mecklenburg-Vorpommern die 3 Bundesländern, welche nachhaltig besonders stark vom Tourismus profitieren.

Am Dienstag, 05.05.2009 nahm ich am „HSMA Pricing & Distribution Day“ in Frankfurt/M. teil.

Sehr aggressiv lautete das Motto:
„Heute mit den Preisen runter und morgen insolvent“ und ich muss sagen, ich wurde nicht enttäuscht, denn es ging um Trends, neueste Entwicklungen bei Distribution (on- und offline) sowie Revenue Management und um Strategien, psychologische Tipps und Erfahrungen zum Thema Hotelzimmerpreise.

Die Kernaussage an alle Teilnehmer (trotz sinkenden RevPars in 2-stelliger Höhe und nachlassender Nachfrage) lautete:
„Preise halten, keine panischen Preisreduktionen und keine Rabattschlachten“.

Der erste Online Marketing WebKongress auf der virtuellen Marketing Messe mit 666 Zuschauern.

Eine tolle Erfahrung mit der Vorstellung vieler News und Trends!

Für uns war das das erste „Live – Webinar“, an dem wir teilnahmen.

Herzlich willkommen zu unserem neuen Blog!

Wir haben diesen heute gestartet, wünschen Ihnen viel Spaß damit und hoffen auf zahlreiche Kommentare.