Hotelmarketing Blog

4444 Facebook Fans – Bewirb‘ Dich jetzt für Dein Geschenk

Im Sommer 2009 starteten wir mit der ideas4hotels facebook Seite.
Seitdem wünschen wir den Fans viel Spaß mit Ideen, Tipps, Trends und Kuriositäten aus der bunten Marketing Welt für Hotellerie & Gastronomie.

Jetzt sind 4444 Fans erreicht. Wir sind immer noch sprachlos und können es kaum glauben.
Herzlichen Dank für eure langjährige Treue und für euer Engagement.

Heute wollen wir euch mit unserer „Thank You 4 Being a Fan“ Aktion einfach mal was ganz Besonderes zurück geben.

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Die „Morgenpost“ im Hotel – ein paar Gedanken dazu

Zurück von einer Woche Auszeit in den Bergen. Ein Wohlfühlhotel inklusive Verwöhn-Programm gehört natürlich dazu.

Ein wichtiger Bestandteil des Verwöhn-Programms ist ein sensationelles Frühstück. Ist es doch für die meisten Hotelgäste die wichtigste Mahlzeit des Tages.

Und dazu gehört, besonders gerne in Ferienhotels, auf dem Frühstückstisch die gute alte „Morgenpost“. Sozusagen Pflichtlektüre.

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Gästebewertungen – Kommentarfunktion für Hotels jetzt auch bei Booking.com

Lange hat es gedauert, manche Hoteliers haben sehnsüchtig darauf gewartet, andere eher weniger 😉

He, he, he, jetzt scheint es doch zu funktionieren.
Managementantworten auf Gästebewertungen bei booking.com können ab sofort geschrieben und veröffentlicht werden.

Wir trauten unseren Augen kaum, als wir gestern Abend rein zufällig im Booking.com Backend Bereich unserer Kunden das hier entdeckten.

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Jetzt auch in Google: Facebook Reviews

Reviews, reviews, reviews …

In Workshops zum Thema „Online Reputation Management“ predigen wir es immer wieder: Habt ein Auge drauf! Bewertungen in den diversen Plattformen werden immer sichtbarer.

Die Plattformen von TripAdvisor, HolidayCheck, Yelp und Co. sind nicht nur bei den Usern, sondern auch bei den Gastgebern angekommen und sie haben deren Wichtigkeit erkannt.

Von „Bewertungen“ und „Sternen“ auf Facebook, die noch nicht so lange sichtbar sind, das haben die Meisten schon registriert.
Aber viele haben das bis dato als nicht wichtig oder als „Kinderkram“ angesehen, denn oft haben wir die Worte „Das sind ja keine relevanten Bewertungen“ gehört.

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The Digital Crystal Ball – at a glance #emday14

So lautete der Titel meines Vortrags beim gestrigen eMarketing Day 2014 #emday14

Der Untertitel „Digitale Hotel Marketing Tools und Techniken der Zukunft“ erklärt das Thema vielleicht noch besser.

Alle, die gestern bei dieser Veranstaltung nicht dabei sein konnten, haben in der Tat etwas versäumt.
Ein gelungenes Event, im flotten Format, mit starken Themen und tollen ReferentenkollegInnen.

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Kümmern Sie sich um Ihre Bewertungen – Session beim #spacamp 2013

Online Bewertungen sind ein Thema, das nicht nur die SPA- und Wellness Hotellerie beschäftigt, sondern sich durch alle Branchen zieht.

Die Presse / TV & Co. macht mittlerweile ebenfalls ein riesiges „HooHaa“ drumherum mit reißerischen Aufmachern wie z.B: „Jede fünfte Hotel Bewertung ist manipuliert“ oder „Unfaire, zum Teil vernichtende Kritiken im Netz“ usw.

Manch Verbraucher weiß am Ende des Tages oft gar nicht mehr, ob und was er davon glauben, bzw. wem er vertrauen kann. Dabei sind Online Bewertungen Emotionen pur und die beste Gelegenheit für Gastgeber ihre Gäste das Unternehmen als Marke mitgestalten und das Image prägen zu lassen.

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