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Kümmern Sie sich um Ihre Bewertungen – Session beim #spacamp 2013

Online Bewertungen sind ein Thema, das nicht nur die SPA- und Wellness Hotellerie beschäftigt, sondern sich durch alle Branchen zieht.

Die Presse / TV & Co. macht mittlerweile ebenfalls ein riesiges „HooHaa“ drumherum mit reißerischen Aufmachern wie z.B: „Jede fünfte Hotel Bewertung ist manipuliert“ oder „Unfaire, zum Teil vernichtende Kritiken im Netz“ usw.

Manch Verbraucher weiß am Ende des Tages oft gar nicht mehr, ob und was er davon glauben, bzw. wem er vertrauen kann. Dabei sind Online Bewertungen Emotionen pur und die beste Gelegenheit für Gastgeber ihre Gäste das Unternehmen als Marke mitgestalten und das Image prägen zu lassen.

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Google Hotelfinder kein Experiment mehr – warum es sich lohnt auch dort den Online Auftritt zu optimieren

In den vergangenen Monaten wurde schon viel geschrieben über den Google Hotelfinder.

Von „Beta-Phase“ und „Experimentierphase“ wurde gesprochen, davon, dass man das weiter beobachten wolle, aber auch davon berichtet, dass es, – wie immer im Leben -, auch Early Adopter gibt, die den Google Hotelfinder nicht als Gefahr gesehen, sondern die Chancen und Möglichkeiten rechtzeitig erkannt haben.

Von „Fluch oder Segen“ für Hotels wurde gesprochen und davon, dass Google jetzt nicht nur als Suchmaschine Geld verdienen, sondern auch unmittelbar am Buchungsprozess für Hotels partizipieren will.

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