Die Hotel-Tuner mit Weitblick
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Knisternde Gespräche am Kaminfeuer
In unserem Fachblog "Kamingespräche" schreibe ich zusammen mit Gastbloggern
über Erfahrungen, Informationen und Trends in der Hotellerie.
Ziel ist es, objektiv und fair zu kommunizieren, dabei dürfen persönliche Werte,
Emotionen und vor allem das Herz nicht zu kurz kommen. Ganz nach dem Motto:
"Der Verstand kann uns sagen, was wir unterlassen sollen.
Aber das Herz kann uns sagen, was wir tun müssen" (Joseph Joubert)
Herzlich willkommen, Ihr Andreas Romani.
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Die Mischung macht´s – Gedanken zum hotelcamp 2011 #hc11

Posted By Michael M. Rotter on Oktober 17th, 2011


Da freuen wir uns das ganze Jahr auf unser Branchen Camp, endlich ist es Mitte Oktober und … dann rauscht das Wochenende wie im Flug vorbei.
Das kann nur ein gutes Zeichen sein.

Das Camp 2011 hat Spaß gemacht, es war vielfältig und abwechslungsreich.

Eine bunte Vielfalt an Sessions, die, – von wenigen Ausnahmen abgesehen -, stets einen Mehrwert boten.

Ein interessanter Teilnehmer-Mix mit “alten” hotelcamp Hasen, erfahrenen BarCampern, die zum ersten Mal auch das hotelcamp auf ihrer Camper Liste hatten und absoluten Newbies. Hier gehts zur Liste aller Teilnehmer.

Eine kunterbunte Freizeitgestaltung mit Brauhauskultur, Fackelwanderung zu Spanferkel & Co., kalte, dennoch kuschlige Gesprächsrunden um die Feuerschale im Burghof oder Segway Tour zum Hochseilgarten.

Diese Mischung macht´s und sie ist der Garant für die schon legendäre hotelcamp Stimmung.

Einen Vorschlag hätten wir für das kommende Jahr:

Wie wäre es mit einigen “Rookie Sessions” für absolute hotelcamp Neulinge?
Diesen Wunsch haben wir im Laufe des Wochenendes mehrmals gehört.
Liebes Orga-Team, wir unterstützen euch gerne bei der Durchführung.

Wir als hotelcamper der ersten Stunde sagen ganz klar Daumen hoch für das hotelcamp Ausgabe 3 und bedanken uns bei Phillipine Racz von der HSMA und Florian Bauhauber von Tourismuszukunft für die perfekte Organisation und bei allen fleißigen Helfern vom hotel friends für einen so charmanten Ablauf.

Wir freuen uns auf eine Neuauflage und auf ein Wiedersehen.

Liebe Grüße, eure Camper Freunde
Andy und Mikel

PS: Wer Lust hat, einen Blick in die hotelcamp Geschichte zu riskieren, hier unser Blog-Post anlässlich der hotelcamp Premiere 2009.


Copyright Foto Gewürze: © Rolf Langohr – Fotolia.com Rolf Langohr – Fotolia.com

Posted in Barcamps, Hotelcamp
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11 Tipps für die moderne Website: DER Erfolgsgarant aus Sicht der Privathotellerie – HSMA E-Marketing Day 2011

Posted By Michael M. Rotter on Februar 16th, 2011

Die moderne Website: DER Erfolgsgarant – best practice und weniger best practice aus Sicht der Privathotellerie

Valentinstag einmal anders …

Für alle “Romantiker” des Hotel-Online-Marketings fand vorgestern der E-Marketing Day 2011, veranstaltet von der HSMA Deutschland e.V. im Leonardo Royal Hotel München statt.

Der dritte deutsche E-Marketing Day informierte über aktuelle Entwicklungen und Trends im Web 2.0, E-Marketing und E-Commerce.
Mit Tipps, Tricks und Praxisbeispielen wurde dabei nicht gegeizt.

Geballtes Fachwissen – in 15 Vorträgen, Workshops und Podiumsdiskussionen verpackt – und Know-How gaben Online-Spezialisten an die mehr als 280 Teilnehmer weiter.

Das Programm und die Referenten finden Sie HIER

Auch wir waren wieder dabei und konnten hoffentlich mit unserem Vortrag und eigenen Erfahrungen die Teilnehmer inspirieren.

Verträumte, veraltete, verstaubte Hotel-Webseiten gibt es leider immer noch in Hülle und Fülle. Die Anforderungen an moderne, klar strukturierte, emotional beladene und interaktive Hotel-Webseiten, die nebenbei auch die neue Generation der Suchmaschinen (Stichwort “Social Search”) bedienen, haben sich entscheidend verändert.

Wie und was Sie bei der Um- oder Neuprogrammierung Ihrer Hotel Webseite beachten sollten, das zeigen wir Ihnen in unserer Präsentation.

Thema: Die moderne Website: DER Erfolgsgarant – best practice und weniger best practice aus Sicht der Privathotellerie

Die 11 Tipps des Vortrags in der Zusammenfassung:

  • Berühren Sie die Besucher Ihrer Website emotional mit großen, starken Bildern
  • Bereinigen Sie Ihre Texte und verwenden Sie attraktive und zeitgemäße Formulierungen
  • Schaffen Sie eine klare, übersichtliche Navigation (Usability)
  • Stellen Sie auf Ihren Seiten interessanten Inhalt (content) bereit
  • Schaffen Sie interne kontextuelle Links
  • Verwenden Sie beim Inhalt (content) und für die “long tail“ – Suche Ihre spezifischen Keywords
  • Binden Sie einen “call to action button” zur direkten Online-Buchbarkeit über Ihre eigene IBE ein
  • Zeigen Sie Ihren Gästen, in welchen sozialen Netzwerken Sie aktiv sind
  • Binden Sie Ihre Hotelbewertungen in die Website ein
  • Investieren Sie in eine mobile Website
  • Checken Sie Ihren Programmierer

Unseren Vortrag zur Nachlese und als Inspiration finden Sie HIER

Gefällt’s? Wir sind gespannt auf ihr Feedback!

Ihr Andreas Romani und Michael M. Rotter

Posted from Munich, Bayern, Germany.

Posted in E-Marketing Day 2011, Marketing, Tipps/Trends
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E-Marketing Day 2011 in München Online Marketing für die Hotellerie

Posted By Andreas Romani on Dezember 15th, 2010

E-Marketing Day 2011 in MuenchenAm 14. Februar 2011 ist es wieder soweit. Der E-Marketing Day geht in die dritte Runde.

Online Marketing, E-Commerce und Social Media Verantwortliche der Privat- und Kettenhotellerie treffen sich im neuen Leonardo Royal Hotel Munich zum Erfahrungsaustausch.

Dieser deutsche Leitkongress wird von der HSMA Deutschland in Kooperation mit Tourismuszukunft organisiert.


Erfahren Sie komprimiert an einem Tag die neuesten Entwicklungen und Trends rund um “Online Marketing für die Hotellerie”. Alle Informationen zum E-Day finden Sie hier.

Hochkarätige Referenten und Social Web Spezialisten versprechen ein vielfältiges, abwechslungsreiches und vor allem praxisbezogenes Programm.

Auch wir freuen uns auf diese spannende Veranstaltung und sind in den Workshop Foren mit dabei.

Unser Thema:
“Die moderne Website: DER Erfolgsgarant für Hotels” – Tipps, Tricks und tolle Beispiele aus der Praxis.

Neugierig auf mehr? Dann machen Sie doch den 14.02.2011 zu Ihrem persönlichen E-Day. Ihre Online Anmeldung ist nur einen Klick entfernt.

Wir freuen uns auf zahlreiche neue Gesichter sowie auf unsere sehr geschätzten Kollegen und Netzwerkpartner.

Herzlichst Ihre
Andreas Romani und Michael M. Rotter

Posted from Munich, Bayern, Germany.

Posted in E-Marketing Day 2011, Marketing
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“Barcamps” die neue Generation von Konferenzen – Die Branchencamps

Posted By Andreas Romani on August 20th, 2010

TEIL 3: “Von den offenen BarCamps zu den Branchencamps”


Quelle: www.pink-sheep.com

Das Wort BarCamp klingt im ersten Moment eigenwillig.

Manche denken spontan an Wintercamping, Nudistencamp oder an Gerangel um die besten Stellplätze für den Wohnwagen. Andere sofort an ihren Lieblingscocktail und offene Gespräche beim Barkeeper ihres Vertrauens.

Falsch gedacht!

Dieser Fachausdruck steht für ein internationales Netzwerk von sog. “Unkonferenzen”, deren Ablauf und Inhalte von den Teilnehmern selbst bestimmt werden. Franz Patzig als einer der Vorreiter der deutschen BarCamp Szene hat über die Geschichte und Entwicklung der BarCamps ein ausführliches Blog geschrieben:
Titel: “Was ist eigentlich ein BarCamp?” Zu diesem Blog gehts hier

Auch in Deutschland finden mittlerweile regelmäßig BarCamps statt. Einen Überblick der kommenden BarCamps in D/A/CH gibt es hier

Für die Südfraktion unter unseren Bloglesern: Das nächste Münchener BarCamp findet am 09.10. und 10.10.2010 statt. Infos dazu gibts hier

BarCamps finden in lockerer, entspannter Atmosphäre statt. Kostümchen, Pumps, Anzug, Schlips und Co. bleiben zu Hause.
Es ist eine Veranstaltung von den Teilnehmern für die Teilnehmer. Die Teilnehmer bestimmen darüber, was gesprochen wird – nicht der Veranstalter. Und das ist das Einzigartige daran!!
BarCamps bestehen nämlich aus eingereichten Vorträgen und Diskussionsrunden (Sessions), die täglich auf Whiteboards etc. durch die Teilnehmer selbst koordiniert werden.

So kann das z.B. aussehen:

Obwohl in offener und lockerer Atmosphäre, gibt es auch Regeln:

  • Alle Teilnehmer sind aufgefordert, selbst einen Vortrag zu halten oder zu organisieren.
  • Rede über das BarCamp
  • Blogge über das BarCamp
  • Vorstellung der Person in drei Worten (3 Tags)
  • Sessions dauern nicht länger als die vorher angesetzte Zeit
  • Jeder ist aufgefordert zu präsentieren

Und ganz besonders zu beachten ist: BarCamps sind keine Werbeveranstaltung!
“Wissen teilen um das eigene Wissen zu vermehren” ist das Leitmotiv!

Vielen Dank an unsere Kollegen von Tourismuszukunft für diese Zusammenstellung der Regeln.

Seit einiger Zeit geht der Trend in Richtung Branchencamps. Diese sind nicht nur was für IT Technik- Freaks und Geeks, die sich mit nichts anderem als web 2.0 und Webanwendungen befassen, sondern auch mit Themenbereichen beschäftigen, wie in unserem Falle der Hotellerie und dem Tourismus.

Diese kommunikative Veranstaltungsform wurde hier in Deutschland durch die HSMA und Tourismuszukunft – Institut für eTourismus für Hotellerie und Geschäftstourismus etabliert.

Der Reigen unserer Branchencamps beginnt vom 27.08. bis 29.08.2010 mit dem
MICEcamp.

Der offizielle hashtag lautet #micecamp

Dieses Camp richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Hotelmanagement, Marketing & Vertrieb, Convention-Bankettsales, Reservierung sowie an Event, Kongress- und Veranstaltungsplaner sowie Agenturen.

Weitere Infos und Anmeldung unter www.micecamp.de

Nach dem Riesenerfolg im letzten Jahr findet vom 15.10. bis 17.10.2010 die
2. Auflage des hotelcamps statt.

Der offizielle hashtag lautet #hc10

Inhaltlich hat das hotelcamp einen ganz klaren Fokus:

Neue Entwicklungen rund um das Thema Internet / Web 2.0 und wie können sie gewinnbringend und zielführend für die Hotellerie eingesetzt werden.

Weitere Infos und Anmeldung unter www.hotelcamp.de

Für Ausdauer-Camper und solche, die an den nächsten Wochenenden so gar nichts vorhaben, hier noch 2 weitere Termine.
Obwohl die Plätze praktisch schon vergeben sind (Warteliste ist zwar noch möglich), will ich euch diese beiden touristischen BarCamps nicht vorenthalten:

Das über die Grenzen Österreichs schon sehr bekannte Castlecamp in Kaprun vom
10.09. bis 12.09.2010.

Der hashtag lautet #castlecamp10 Update vom 11.09.2010: #cczk10

Infos und Anmeldung unter http://www.castlecamp.at

Zum Abschluss noch ein Tipp zu einem neuen Branchencamp, das in Bad Reichenhall stattfindet.

Das SpaCamp zum Thema Wellness, Spa und Gesundheit vom 02.10 bis 03.10.2010.

Der Hashtag lautet #spacamp

Infos und Anmeldung unter http://www.derfalkner.com/spacamp

Das Ziel aller touristischen Branchencamps ist es, sich über Innovationen in den verschiedenen Märkten und Segmenten auszutauschen und gemeinsam neues Wissen zu generieren!

Ich wünsche euch viel Spaß auf und bei einem der nächsten BarCamps.

Dazu noch eine Packliste aus dem Blog von Ralf Appelt mit den notwendigsten Utensilien.

  • Mehrfachsteckdose zur persönlichen Stromversorgung
  • Notebook für Notizen, Recherchen und falls ich eine Session anbiete zur Präsentation
  • Visitenkarten, Poken o.ä.
  • eine Sessionidee
  • Gute Laune
  • Fragen/Neugier
  • Bereitschaft sich Einzubringen/Auszutauschen
  • Anreisebeschreibung/Adresse
  • Vorab den Hashtag zur Veranstaltung in Erfahrung bringen.

Für den Fall, dass der eine oder andere jetzt traurig ist, weil die letzten Plätze nun auch noch vergeben sind … im nächsten Jahr gibt es bestimmt bei allen 4 touristischen Branchencamps eine Neuauflage!

Andreas Romani

Das könnte euch auch interessieren:
TEIL 2: “Ein Pad im Kornfeld”
TEIL 1: “Und täglich grüßt das facebook”

Posted in Barcamps
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Hotelcamp 2009 – ein gelungenes Barcamp der HSMA und TOURISMUSZUKUNFT – unser Recap

Posted By Andreas Romani on November 16th, 2009

Ein wirklich gelungenes Wochenende im “Wenigerbachtal”, Bendorf bei Koblenz, vom Freitag 13.11.09 bis Sonntag, 15.11.09.

Hotelcamp 2009 – das erste deutsche Branchencamp der Hotellerie. Eine kurze Beschreibung zu dieser besonderen Veranstaltung: Infos zum Hotelcamp

Organisiert wurde das Hotelcamp von dem HSMA Deutschland e.V. und Tourismuszukunft – Institut für eTourismus.

Es ging um Entwicklungen im Internet, neue Technologien, Web 2.0, social media für die Hotellerie und dessen zielführender und gewinnbringender Einsatz. Themen waren aber auch Buchungstechnologien, Hotelbewertungen im Internet, Revenue Management, neue Wege fürs Hotelmarketing usw.

Bereits am Freitag abend trafen wir uns im “Bendorfer Brauhaus” zum get together – in vielen Fällen auch ein erstes persönliches Kennenlernen mit intensivem und teilweise kontroversem Meinungsaustausch.

Am Samstag gings dann ans campen.
Für viele von uns war diese Form der Veranstaltung absolut neu.
Am Morgen gemeinsame Festlegung der sessions durch die Teilnehmer.
Danach Aufteilung der sessions auf die verschiedenen Räume und schon gings in die erste Session.
Buchungstechnologien in Raum A und virales Marketing in Raum B.

Eine komplette Liste der Sessions für beide Tage findet Ihr hier: Veranstaltungsplan 2009

… und das waren die angemeldeten Teilnehmer, von denen aber leider :-( nicht alle da waren: Angemeldete Teilnehmer

Schade, dass auch manche erst gar nicht absagten. Wegen der Limitierung auf 70 Personen konnten deshalb andere, die noch gerne dabei gewesen wären, nicht teilnehmen.

Am Samstag abend dann 1 1/4 Stunden Fackelwanderung durch nächtliche Herbstwälder über Stock und Stein und steilem Aufstieg zur “DieSaynburg”. Belohnt wurde der Aufstieg mit stimmungsvollem Lagerfeuer im Burghof, Punsch und einem ersten Bier. Danach leckeres Buffet, heimischer Wein, fantastische Stimmung und super Gespräche in der Burg.

… danach ab die chillige Kaminlounge mit prasselndem Kaminfeuer, was es uns und einigen anderen Teilnehmern schwer machte, so rechtzeitig den Weg “ins Bett zu finden”, um am nächsten Morgen die Sessions mit strahlenden und frischen Augen zu verfolgen …

… aber wer lange und ausgiebig “tagt”, der kann auch am nächsten Morgen, wenn auch etwas verknittert, wieder “frisch” und aktiv sein.
Denn gleich am Sonntag morgen nach nur 3 Stunden Schlaf ging es in unserer ersten session “Communitiy Manager: Berufsbild, Organigramm, Kompetenzen” intensiv zur Sache. Eine tolle Diskussion mit kontroversen Ansätzen! Danke an Euch alle!

Weitere wirklich gute sessions folgten.

Um 15.00 Uhr ging dann das erste deutsche “Hotelcamp” zu Ende.

Unser Fazit: Scheee war’s …
Es wurde effektiv genetzwerkt, intensiv getwittert und teilweise hitzig diskutiert.
Viele Anregungen, gute Praxisbeispiele, Ideen und Neues.
Großes Lob von den Teilnehmern.
Einer zwitscherte sogar: “#Hotelcamp in Bendorf war mega geil – wichtigste Veranstaltung, bei der ich in den letzten Jahren dabei war …”

Wir können uns dem nur anschliessen.

Unser herzlicher Dank gilt:
Den Veranstaltern, Sponsoren, dem Team des Friends Hotels und allen Teilnehmern.

Vielleicht schaffen wir es gemeinsam, dass dieser Event mal so kultig wie Woodstock wird, die ganze Welt darüber spricht und wir uns jährlich im Wenigerbachtal treffen.

Herzlichst Andreas Romani (aka Andy) und Michael M. Rotter (aka Mikel)

Friends Hotel Mittelrhein

Friends Hotel Mittelrhein

Bendorfer Brauhaus

Bendorfer Brauhaus

DIESAYN BURG

DIESAYN BURG

DIESAYN BURG

DIESAYN BURG

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MICE Business – Quo vadis?

Posted By Andreas Romani on September 13th, 2009

miceday2009

Hotels mit Fokussierung auf das Seminar- und Tagungsgeschäft spüren die Auswirkungen der Wirtschaftskrise extrem.

Denn in der Krise wird gespart.
Der Wind bläst den Tagungshotels heftig ins Gesicht bzw. ins Hotelbudget.
Tagungen wurden und werden abgesagt, Events auf einen späteren Zeitpunkt verschoben und die Kunden drücken massiv die Preise.

Wie ernst die Lage wirklich? Sind die Probleme tatsächlich krisenbedingt? Oder sollten sich die Tagungshoteliers selbst “an die Nase fassen” und ihre Zielsetzung kombiniert mit ihren Aktivitäten neu ausrichten?

Fragen über Fragen, die anlässlich des HSMA MICE Days 2009 unter dem Motto “Die Krise als Chance nutzen”, umfassend beantwortet wurden.
Aktuelle Trends, Ideen und Tipps für das MICE Business gab es zusätzlich.

Hier die 3 wichtigsten Trends:

• Internationalisierung (internationale Märkte werden immer noch stärker)
• Nachhaltigkeit (steigende Nachfrage und Durchführung von “Green Meetings” bzw.
ökologische Ausrichtung der Tagungen)
• Social Media Marketing (zielgruppengenaue Darstellung im web 2.0 mit minimalem Kostenfaktor)

Ein gelungener Tag für mich, als Teilnehmer des MICE Days, mit vielen neuen Anregungen.

Nachfolgend eine Zusammenfassung meiner persönlichen Favoriten:

• Nutzen Sie die Krise als Chance
• Überprüfen Sie Ihre Strukturen, Ihr Produkt und Ihr Angebot
• Optimieren Sie Ihre Arbeitsprozesse
• Hören Sie Ihren Kunden zu
• Beweisen Sie Mut, Innovation und Veränderung in Ihren Marketingaktivitäten
• “Schneiden Sie alte Zöpfe ab”
• Erarbeiten Sie intelligente, attraktive dennoch kundenorientierte Preismodelle
• Entwickeln Sie außergewöhnliche Tagungsarrangements

ABER: Senken Sie bitte nicht Ihre Preise!

Denn so macht das Tagungsgeschäft auch in schwierigen Zeiten Spaß.
Die Chancen sind nach wie vor vorhanden.
Machen Sie das Beste daraus.
Aber machen Sie es!

Herzlichst IHR
Andreas Romani

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