Knisternde Gespräche am Kaminfeuer In unserem Fachblog "Kamingespräche" schreibe ich zusammen mit Gastbloggern
über Erfahrungen, Informationen und Trends in der Hotellerie.
Ziel ist es, objektiv und fair zu kommunizieren, dabei dürfen persönliche Werte,
Emotionen und vor allem das Herz nicht zu kurz kommen. Ganz nach dem Motto:
"Der Verstand kann uns sagen, was wir unterlassen sollen.
Aber das Herz kann uns sagen, was wir tun müssen" (Joseph Joubert)
Herzlich willkommen, Ihr Andreas Romani.
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Posted By Michael M. Rotter on September 15th, 2011
Der Einsatz von Social Media Kanälen hat sich für das Hotel-Marketing bzw. als Unternehmenskommunikation etabliert.
Immer häufiger finden die Netzwerke jetzt auch Einzug in die anderen Abteilungen eines Hotels.
Was vor einigen Jahren nur die Trendsetter unter den Human Resources Abteilungen, auf gut Deutsch “Personaler” nutzten, ist mittlerweile salonfähig:
Der Einsatz sozialer Netzwerke zur Mitarbeiterfindung.
Social Media Plattformen eignen sich hervorragend, um sich als Bewerber umfassend über das Hotel zu informieren. Hotelbewertungen zum Beispiel werden heute nicht mehr nur von Gästen gelesen. Auch Interessenten für eine ausgeschriebene Stelle nutzen diese Portale, um sich über den möglichen zukünftigen Arbeitgeber zu informieren.
Eine feine Sache ist es außerdem, dass der Hotelier in seiner eigenen, authentischen Sprache kommunizieren kann. Auf Fragen und Gedanken der Bewerber kann er wesentlich schneller reagieren und somit den so wichtigen Dialog in der Social Media Welt herstellen.
Die Rekrutierung von Mitarbeitern über die Netzwerke XING und/oder LinkedIn ist ja schon länger bekannt.
Der Nutzung von facebook als Recruiting Kanal stehen immer noch zahlreiche Unternehmen skeptisch gegenüber.
Dass es funktioniert, zeigt sehr erfolgreich die Bayer AG mit ihrer Facebook Seite “Bayer Karriere”.
Umso schöner ist zu erkennen, dass mehr und mehr Hoteliers sich auch an Stellengesuche über die facebook Fanpage “rantrauen”.
Entscheidend für Hoteliers ist es aber immer zu bedenken, die richtige Plattform zu wählen um den richtigen Kandidaten zu finden.
Es kommt halt immer drauf an, welche Position besetzt werden soll.
Ein ganz aktuelles und unserer Meinung nach sehr gelungenes Beispiel kommt von den Derag Livinghotels. Hier sucht der Online Marketing Manager Giuliano Capo sehr sympathisch und authentisch per Videobotschaft seine/n Nachfolger/in.
Logisch wurde das Video in die Social Media Plattform YouTube eingestellt.
Das Leitmotiv im Social Web lautet : “Teilen macht glücklich”. Deshalb teilen wir diese Videobotschaft sehr gern.
Vielleicht ist ja unter unseren Lesern die richtige Kandidatin/der richtige Kandidat und fühlt sich angesprochen. Zur Vervollständigung der Infos hier noch als PDF das Anforderungsprofil.
Wir sagen Daumen hoch für diese Recruiting Aktion und wünschen den Derag Livinghotels sowie Giuliano Capo dafür viel Erfolg.
Wie gefällt Ihnen diese Aktion?
Welche anderen kreativen Ideen oder Umsetzungen kennen Sie?
Posted By Stefan Niemeyer als Gastblogger on Dezember 5th, 2010
Passend zum Advents-Wochenende habe ich mir ein paar Gedanken gemacht, zu Weihnachtsmärkten in Hotels und Restaurants. Viele Hotels veranstalten mitlerweile ihre eigenen Weihnachtsmärkte.
Ob in Verbindung mit einem Advents-Brunch, als Ersatz für einen fehlenden Weihnachtsmarkt in der Destination oder als willkommene Veranstaltung, um potentielle Gästen aus der Region die Hemmschwellen zu nehmen, das Hotel zu besuchen.
Doch welche Möglichkeiten gibt es, um den Weihnachtsmarkt auch in das Online-Marketing zu integrieren? Was für Webseiten und Kanäle helfen, die Veranstaltung zu bewerben? Kann mir ein Weihnachtsmarkt Links und Verweise auf meine weiteren Weihnachtsangebote im Hotel bringen?
Die 11 Tipps stehen als Hilfestellung, einen Weihnachtsmarkt online zu bewerben.
Micro-Sites und Landing-Pages für den Weihnachtsmarkt
Bevor die Vermarktung des Weihnachtsmarktes im Internet startet, benötigt der Markt eine virtuelle Heimat im Netz. Einen Ort, auf den alle kommenden Maßnahmen hinweisen. Optimalerweise ist dieses eine spezielle Landing-Page oder Micro-Site für den Weihnachtsmarkt. Um eine hohes Cross-Selling zu erreichen, sollten die weiteren Weihnachtsangebote des Hotels mit integriert werden. Als Beispiel hier die Micro-Sites von den Hotels Kloster Hornbach und Romantik Hotel Schloss Rheinfels.
Der Weihnachtsmarkt bei Bilderdiensten
Wer begeistern will, lässt Bilder sprechen. Dies gilt auch für Weihnachtsmärkte. Mit den emotionalen Momenten von beleuchteten Gassen, Buden und Weihnachtsbäumen sind die Märkte das ideale Motiv, um potentielle Gäste abzuholen. Eine gute Bilderserie mit den schönsten Motiven des Weihnachtsmarktes lassen sich gut streuen in den großen Bilderdiensten wie flickr, picasa oder panoramio.
Bewegte Bilder vom Weihnachtsmarkt bei Videodiensten
Vom “stehenden” Bild ist es ein leichter Schritt zu “bewegten Bild”. Warum nicht, aus der Bilder-Galerie vom Weihnachtsmarkt ein animiertes Video mit passender Weihnachtsmusik machen. Dieses Video kann gestreut werden bei den großen Videoportalen wie youtube, vimeo, sevenload oder myvideo.
Themen-Portale zu Weihnachtsmärkten
Zahlreiche Online-Magazine und Nachrichtenportale bieten die klassischen Artikel mit den “10 schönsten Weihnachtsmärkten”. Die meisten dieser Berichte sind redaktionell recherchiert oder man kauft sich in diese Einträge ein. Daneben gibt es aber einige Webseiten, die sich auf die Darstellung von Weihnachtsmärkten in Deutschland spezialisiert haben. Das Urgestein und zugleich der Platzhirsch ist die Webseite “Weihnachtsmarkt Deutschland”. Der Eíntrag auf die Seite ist kostenfrei und auch Verlinkungen werden angeboten. Der Vorteil der Seite ist die sehr starke Präsenz und Platzierung in den Suchmaschinen. Weitere Seiten wie “Weihnachtsmärkte in Deutschland” oder diverse Reiseforen bieten einen ähnlichen Service.
Veranstaltungsportale mit Weihnachtsmärkten
Auch die großen Empfehlungs- und Veranstaltungsportale bieten einen meist kostenfreien Service, Veranstaltungen einzutragen. Oftmals werden spezielle Kategorien für Weihnachtsmärkte bereit gestellt. Auch hier sind die “Big Player” präsent. Beim Empfehlungsnetzwerk “Qype” können Veranstaltungen mit Verlinkungen, Bildergalerien und umfangreichen Beschreibungen beworben werden. Hier ein Beispiel für das Romantik Hotel Schloss Rheinfels bei qype. Neben qype bietet auch das Städte-Netzwerk “Meine Stadt” einen kostenfreien Eintrag für Veranstaltungen mit der speziellen Kategorie “Weihnachtsmärkte”. Hier auch das Beispiel für den Weihnachtsmarkt vom Schlosshotel Rheinfels. Auch die offenen Veranstaltungsportale wie venyoo können gut zum Eintrag des Adventsmarktes genutzt werden.
Der Weihnachtsmarkt in sozialen Netzwerken
Die idealen Orte einen Weihnachtsmarkt zu präsentieren, bieten die Marktplätze des Internets. Von facebook, über twitter bis zu Xing – in den sozialen Netzwerken kann der Weihnachtsmarkt platziert werden und anschließend über in gesprochen werden. Die vorherigen Maßnahmen wie Videos, Bildergalerien und Themenseiten können sich hier entsprechend wiederfinden und eingebunden werden. Als Beispiel auch hier die Themenseiten vom Schloss Rheinfels und dem Kloster Hornbach mit den Weihnachtsmärkten.
Die Pressemeldung bei Online-PR-Portalen
Die Durchführung eines Weihnachtsmarktes ist perfekt für ein Hotel, eine wirksame Pressemeldung in den Zeitungen der Region zu platzieren. Eben diese Meldung kann auch in die gängigen Online-PR-Portalen platziert werden. Die Anzahl der kostenfreien PR-Portale im Netz geht in die Hunderte. Gute Erfahrungen habe ich gemacht mit openpr, das offene-presseportal, lifepr, fair-news, und dem presseanzeiger.de. Channel-Dienste wie PR-Gateway bieten hier einen Eintragsservice.
Online-Portale aus der Region nutzen
Noch wirksamer, um Gäste aus der Stadt und Region zu erreichen sind lokale Online-Portale und Weblogs. Diese Magazine haben oftmals ihre festen Stammleser und die Ankündigung eines Weihnachtsmarktes ist in der Regel eine willkommene Nachricht. Hier ein Beispiel vom Mittelrhein.
Partner-Verlinkungen mit Ausstellern des Weihnachtsmarktes
Der Vielfalt des Weihnachtsmarkt mit unterschiedlichen Ausstellern und Künstlern kann auch ins Web übertragen werden. Der “Klassiker” ist die gegenseitige Verlinkung und Empfehlung. Als Beispiel hier die Partnerseite vom Kloster Hornbach mit der Verlinkungen von allen Ausstellern. Als Hotel ist darauf zu achten, dass die Verlinkung auch von den Ausstellern vorgenommen wird!
Location Based Services als mobiler Weihnachts-Tipp
Auch die mobilen Dienste wie foursquare, gowalla oder facebook places können zur Vermarktung des Weihnachtsmarktes genutzt werden. Neben der Animation der Gäste zum “Check-In” am Tag der Veranstaltung, kann der Adventsmarkt im Vorfeld als Tipp platziert werden. Diesen Hinweis bekommen die Nutzer angezeigt, die sich in der näheren Umgebung des Hotels befinden.
Touristische Leistungsträger der Region als Multiplikator
Auch die Tourist-Informationen und touristischen Marketing-Organisationen veröffentlichen auf deren Online-Veranstaltungskalendern die Weihnachtsmärkte der Region. Besondere Aktionen wie Adventskalender oder Gewinnspiele – wie hier der Adventskalender der Welterbe Gastgeber am Mittelrhein – können den passenden Raum bieten, um den Weihnachtsmarkt zu platzieren.
So, neben den 11 Tipps gibt es bestimmt noch eine Vielzahl weiterer Maßnahmen, oder? Ich freue mich über Eure weiteren Anregungen!
Anstatt statischer Inhalte, wie einer Ansammlung von Pressemeldungen und weiterem Material treten RSS-Feeds und multimediale Inhalte in den Vordergrund. Der Social Media Newsroom aggregiert die verschiedenen Online-Aktivitäten einer Organisation, eines Unternehmens oder eines Events auf einer übersichtlichen Webseite. Mit dieser Weiterentwicklung klassischer News- und Pressebereiche im Internet sollen insbesondere die Autoren und somit auch Kunden von nutzergenerierten Inhalten wie Social Communities, Blogs und Twitter mediengerecht angesprochen werden. Selbstverständlich dient der Newsroom auch klassischen Medien zur Recherche und Kontaktaufnahme. Siehe Newsroom von Travel Charme:
Ein Social Media Newsroom ist das „Zugangstor“ zur interaktiven und kollaborativen Medienwelt mit Weblogs, Twitter, Facebook, LinkedIn, XING, Audio-Podcasts, Flickr, Youtube, Slideshare etc. Die veröffentlichten Beiträge und Kommentare sind meist auch per RSS-Newsfeed lesbar. Ein Social Media Newsroom ist ein zeitgemäßes Instrument, bei dem der Betreiber Transparenz zeigt und die Bandbreite seiner Kommunikationsaktivitäten für alle seine Bezugsgruppen an einem digitalen Ort zusammenführt.
Usability
Der Newsroom stellt hohe Anforderungen an die Usability im Pressebereich. Basis für die Usability sind eine einfache Oberfläche, Werkzeuge, um Text, Bild oder andere Materialien schnell zu verwenden oder zu verteilen, Textsuche und eine auf die Nutzungsbedürfnisse ausgerichtete Tagging/Verschlagwortung der Inhalte des Newsrooms.
Dialog
Der Social Media Newsroom ermöglicht den schnellen Zugang zum Dialog für jede Bezugsgruppe. Auf der Einstiegseite stellt der Newsroom alle relevanten DIALOG-Angebote des Betreibers heraus. So können Kunden beispielsweise in einem Blog oder Facebook-Profil in den Dialog mit dem Unternehmen treten. Alle für Medien relevanten Ansprechpartner sind mit den wichtigsten Kontaktinformationen und einem Verweis zu ihrem Businessprofil auf XING oder LinkedIn vorgestellt. Im Social Media Newsroom kann der Besucher durch die Kommentarfunktionen in Dialog treten oder andere Wege der Kommunikation nutzen.
Transparenz
Im Gegensatz zum klassischen Pressebereich, steht der Social Media Newsroom allen Interessierten offen. Für den Zugang zu einem Newsroom werden keine Zugangskonten mit Passwort benötigt. Durch Passwörter geschützte Bereiche können jedoch für bestimmte Inhalte des Newsrooms wie z.B. exklusive Fotos/Videos eingerichtet werden.
Persönlichkeit
Der Newsroom ist Teil der Unternehmenskommunikation. Durch eine erkennbare und offene Zuständigkeit erhält er Persönlichkeit und Identität. Neben Telefonnummer und Mailadresse gehören Social-Media-Profile der Ansprechpartner (im Idealfall mit Foto) zur Personalisierung des Newsrooms dazu.
RSS
Ein Social Media Newsroom bietet RSS-Funktionalität an, damit Abonnenten den kompletten Text im RSS-Reader lesen können. Mit RSS lassen sich alle im Newsroom bereit gestellte Informationen in kurzen Zusammenfassungen abonnieren. Der wesentliche Vorteil eines Newsrooms mit RSS ist es, dass der aktive Meldungsversand reduziert werden kann, wenn der Newsroom von den wichtigsten Bezugsgruppen über RSS abonniert wird. Nutzer der Informationen sollten den Informationsstrom per RSS aktiv bestellen und wieder leicht (wenige clicks) abbestellen können.
Social Bookmarking
Ein Newsroom bietet für jeden Artikel die Möglichkeit an, diesen an andere Personen via E-Mail, Twitter oder Social-Bookmarking-Dienste weiter zu empfehlen.
Fotomaterial (Creative Commons)
Für eine einfache, rechtlich unkomplizierte und innovative Distribution von Materialien, bieten sich Creative-Commons-Lizenzen an. Diese regeln den Umgang mit von Urheberrecht geschützten Material sehr viel detaillierter als herkömmliche Copyright-Bestimmungen. Da in der PR-Arbeit oftmals das entsprechende Informationsmaterial kostenfrei für die Berichterstattung zur Verfügung gestellt wird, empfiehlt es sich, eine entsprechende CC-Lizenz für das Material zu vergeben. Diese erfahren auch im klassischen Journalismus eine immer größere Akzeptanz und gelten bei Blogs schon lange als Standard. Die für PR-Inhalte ideale Lizenz ist die CC-BY-ND (kostenfreie Verwendung, Namensnennung, keine Veränderungen).
Beispiel “Konversations Prisma”: ethority hat ein auf deutsche Verhältnisse angepasstes Prisma über die Web 2.0 Konversation unter der “Creative-Commons-Lizenzen” erstellt:
Software
Basis eines Newsrooms kann jede Software sein, die eine hohe Interaktivität und Datenaustausch erlaubt. Zu den Grundbedingungen gehören die Möglichkeit des Kommentierens und die RSS-Funktionalität. Die Software sollte bestenfalls lizenzfrei sein und eine große Entwicklergemeinde haben, um auch für zukünftige Entwicklungen offen zu sein. Dies gilt besonders für die Integration neuer Dienste, die die Wesensmerkmale der Social Media unterstützen. Dabei sollte auch die Usability bei der Auswahl eine Rolle spielen. Ein gutes Beispiel ist z.B. die Nutzung von WordPress. Free WordPress Social Media Newsroom Theme
Suchmaschinenoptimierung (SEO) / Social Media Optimization (SMO)
Viele Besucher einer Website kommen über Suchmaschinen. Ein Social Media Newsroom richtet sich an Menschen, die vorwiegend über Suchmaschinen recherchieren. Die permanenten Links der einzelnen Beiträge sind deshalb für Suchmaschinen optimiert. Der generelle Aufbau eines Newsrooms und die vielfältig zusammengeführten Inhalte fördern die Auffindbarkeit in Suchmaschinen und stellen einen klaren Vorteil gegenüber herkömmlichen Pressebereichen dar. Mit der Einbindung der Social-Media-Aktivitäten eines Newsroom-Betreibers und der Pflege der integrierten Kanäle erhöht sich zudem die Auffindbarkeit in diesen Medienangeboten. Dieser als Social Media Optimization bezeichnete Effekt ist vor dem Hintergrund veränderter Nutzungsgewohnheiten des Internets zunehmend von Relevanz.
Verschlagwortung
Alle Inhalte des Newsrooms werden sinnvoll und suchmaschinenfreundlich verschlagwortet. Dabei fassen die Betreiber alle Materialien – vom Artikel bis zum Video oder Bild – in den relevanten Begriffen zusammen. Diese Verschlagwortung, genannt Tagging, ist ein wesentliches Kriterium für das einfache und schnelle Auffinden der Inhalte des Newsrooms.
Um mit Kunden und Gästen im digitalen Zeitalter Schritt zu halten, muss auch die Hotellerie umdenken und neue Wege gehen.
Die digitale Revolution bringt einschneidende Veränderungen mit sich.
Einfach nur sein eigenes Hotelprodukt und mit seinem Leistungsangebot, wie in früheren Zeiten herkömmlich mit konservativen Werbemitteln, klassischen Werbekampagnen und traditionellen Verkaufsförderungsmaßnahmen „auf den Markt zu gehen“, reicht heute definitiv nicht mehr, um langfristig maximale Erfolg zu erzielen.
Das Internet verändert sich rasant. Die permanent wachsende Zahl an Internetusern, die wachsende Interaktion sowie die Transparenz im Web erfordert von den Hoteliers ein völlig neues Handeln. Dazu kommt noch die Tatsache der immer knapper werdenden Marketingbudgets.
Hotels müssen deshalb zukünftig andere und kostenbewusstere Wege gehen, um die Kommunikation und Erreichbarkeit mit ihren Zielgruppen zu optimieren.
Das aktuelle Schlagwort, das momentan in aller Munde ist, heißt „Social Media Marketing“.
Zahlreiche Privathoteliers, mit denen ich mich in den letzten Wochen darüber unterhalten hatte, stehen diesen „3 magischen Worten“ leider noch skeptisch gegenüber.
Dabei erreicht ein Hotel durch Social Media erheblich mehr Gäste, als durch die klassische Homepage.
Außerdem machen Social Media Aktivitäten wirklich Spaß und es ist gar nicht so schwer.
Aber wie sollten SIE Social Media Marketing einsetzen?
Beobachten und Zuhören
Auf den führenden Social Media Plattformen (z.B. facebook, XING, twitter, flickr, YouTube & Co.) suchen Sie nach Inhalten, Kontakten und Gesprächen zu Themen, die für Ihr eigenes Hotel relevant sind (wie z.B. Ihre touristische Region, Events in Stadt / Umland, Sehenswürdigkeiten etc..)
Sie werden überrascht sein, wie viel Inhalt von den Internetusern produziert wird und wie stark Sie von diesen virtuellen Meinungen selbst profitieren.
Hilfreich für das Beobachten und Suchen ist ein RSS Reader (am besten der Google Reader), um Ihre bevorzugten websites zu „abonnieren“ und mit Ihren Lieblingssuchbegriffen in Presseartikeln oder in Blogs immer auf dem aktuellsten Stand zu bleiben.
Für Ihr eigenes Hotel suchen Sie auf diesen Plattformen und in online Bewertungsportalen (z.B. tripadvisor, holidaycheck, trivago, QYPE) Ihr Haus. Vergessen Sie auch nicht die Bewertungen auf hrs.de, hotel.de und booking.com) Ihr Haus.
Lassen Sie sich überraschen, was über Ihren Betrieb geschrieben wurde bzw. wo Sie auf der Bewertungsskala stehen.
Nehmen Sie evtl. kritische Stimmen ernst. Dieses Feedback ist immens wertvoll und spiegelt unter Umständen die Meinung eines großen Teils Ihrer Zielgruppe wider.
Hier empfehle ich Ihnen nicht nur zuzuhören, sondern „den Stier bei den Hörnern zu packen“ und auf evtl. Kritiken zu reagieren.
Auch twitter ist ein perfekter Social Media Baustein, um effizient und mit wenig Aufwand Gästemeinungen zu erfahren. Gleichzeitig erkennen Sie auch sofort, welchen Einfluss der Kritiker hat. Je mehr Follower diese Person hat, umso mehr lesen und verfolgen diese, was auch über Ihr Hotel gesprochen wird. Unterschätzen Sie deshalb bitte twitter nicht.
Damit Sie selber Kommunikation im Social Web betreiben können, ist es jetzt notwendig, sich in den für Sie wichtigsten Social Media Plattformen Ihren account zu sichern.
Ich empfehle meinen Kunden für den Beginn sich bei facebook, twitter, YouTube und flickr schnell anzumelden, bevor Ihr Hotelname als Suchbegriff vergeben.
Danach entwerfen Sie für sich ein sympathisches, ehrliches und authentisches Profil.
Als perfekte Ergänzung zu den erwähnten Plattformen, empfehle ich einen Corporate Blog auf Ihrer Homepage einzurichten und regelmäßig zu wechselnden Themen zu berichten. Sie haben mit einem Blog die ideale Möglichkeit intensiv und ausführlich mit Ihren Gästen und Fans zu kommunizieren.
Ihre Gäste können aktiv in Dialogform bzw. durch Interaktion an die Geschehnissen Ihres Hotels teilnehmen und sich einbringen. Ein liebevoll geführtes Hotel muss sich nicht vor der Meinung im Web scheuen. Social Media Instrumente sind perfekt für die Kundenbindung und zudem ideal für die Neukundengewinnung.
Bevor Sie nun beginnen, aktiv für Ihr Hotel zu zwitschern, Freunde und Fans auf facebook „zu sammeln“, langweilige Videos auf YouTube oder „wilde“ Fotos in flickr einzustellen und zu verbreiten, probieren Sie die verschiedenen Social Media Plattformen und deren Funktion erst einmal mit einem „anonymisierten Profil“ aus.
Hier lernen Sie sehr schnell, was, wie funktioniert, welche do´s und dont´s es gibt und welcher Umgang miteinander akzeptiert bzw. als Netiquette vorausgesetzt wird.
Planen und Evaluieren
Ein Social Media Marketing Plan, analog zu Ihrem traditionellen Marketing & Aktivitätenplan, ist unerlässlich. Auch Social Media Aktivitäten müssen zeitlich, thematisch, logisch und mit den Verantwortlichen versehen, festgelegt werden. Auch die Kostenspalte darf dabei nicht vergessen werden, auch wenn Kosten für diese Aktivitäten in der Regel gering sind.
Um den Erfolg der Maßnahmen bewerten zu können , sollten Sie Kennzahlen festzulegen und kontinuierlich Analysen erstellen.
Dafür gibt es jetzt schon diverse kostenlose Beobachtungswerkzeuge (monitoring tools), die Ihre Fortschritte qualitativ und quantitativ greifbar machen.
Solche tools können z.B. ermitteln, wie sich die Anzahl Ihrer Follower bei twitter, der Zuwachs Ihrer Fans auf Facebook oder die Anzahl der Klicks auf Ihre Videos bei YouTube entwickelt.
Eine laufende Bewertung ist entscheidend, um Ihre Social Media Maßnahmen zu rechtfertigen und ständig zu optimieren.
Mein Fazit:
Meinungsbildung im Web wird immer aktiver.
Kommunikationswege werden immer kürzer.
Verbreitung geht immer schneller.
Empfehlungsmarketing hat das web 2.0 schon lange erreicht.
Nicht nur Hotelbewertungsportale, sondern auch Blogs, Facebook, twitter & Co. sind Multiplikatoren, wenn es um das Image Ihres Hotels geht.
Ich lege Ihnen Social Media Marketing „sehr ans Herz“.
Gewiss sind Ihre Hotelgäste, Geschäftspartner und Mitbewerber schon dabei. Daher sollten Sie mit Ihrem Hotel nicht fehlen!
Selbst Kritiker sind überzeugt, dass der Siegeszug der sozialen Netzwerke nicht mehr aufzuhalten ist.
Verschließen Sie sich nicht gegenüber den neuen Medien. Zeigen Sie eine moderne Unternehmenskommunikation. Lernen Sie, den Usern zuzuhören. Lernen Sie, die User zu verstehen und auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren, so dass IHRE GÄSTE UND SIE davon profitieren!
Andreas Romani
Sehenswert und informativ – ist social media eine Modeerscheinung?
Is social media a fad? Or is it the biggest shift since the Industrial Revolution? Welcome to the World of Socialnomics – thanks
Der Einsatz von Social Media Kanälen hat sich für das Hotel-Marketing bzw. als Unternehmenskommunikation etabliert.
nutzten, ist mittlerweile salonfähig:
