Online Reputation Management

Hotel Bewertungsportale und „wie gehe ich damit um“

Empfehlungsmarketing Online-Bewertungen

Hotelbewertungsportale – Fluch oder Segen für Sie als Hotelier?

Bewertungsportale sind aus dem „Online-Leben“ nicht mehr wegzudenken. Geliebt und gehasst zugleich, in jedem Fall aber ehrlich und hilfreich.

Seit den Zeiten des Web 2.0 geht es auch online um Gedankenaustausch, um Meinungen zu teilen sowie Dialoge zu führen und wir erfahren, dass mehr als 80% aller Kaufentscheidungen auf Empfehlungen anderer beruhen.

Denken Sie nur an die Bewertungen in www.amazon.de. Waren diese für Sie nicht schon manchmal hilfreich und führten dann zu einer Kaufentscheidung?

Diverse Studien aus den USA sagen, dass 92% der Internet Nutzer Online Hotel-Bewertungen lesen. 35% dieser User ändern ihre Hotelwahl, nachdem sie diverse Online Bewertungsportale besucht und sich informiert haben. Besonders bemerkenswert ist die Aussage von Expedia, dass eine Steigerung um 1 Punkt auf der durchschnittlichen Bewertungsskala einen 9%-igen Zuwachs der Durchschnittsrate mit sich bringt!

Und Forrester Research untermauert mit seiner Studie, dass 79% aller Tripadvisor User wieder Vertrauen zum Hotel finden, wenn der Gastgeber eine negative Bewertung professionell kommentiert.

Also doch kein Fluch, wenn Sie verstanden haben, wie Sie mit positiven, aber auch weniger schönen Bewertungen Ihrer Gäste umgehen.

Ein Segen also, wenn Sie die Hotelbewertungsportale optimal zu nutzen wissen und damit Ihre Reputation und Ihre Belegung steigern.

Wie unterstützt ideas4hotels?

Leistungsprofil
  • Wie spricht man über Sie bei Holidaycheck, Tripadvisor, Yelp & Co.?
  • Analyse & Beratung
  • Erstellung & Optimierung der Profile
  • Schulungen zum Thema „Online Reputation Management“ oder „Wie reagiere ich optimal auf Bewertungen“
  • Vorschläge zur vermehrten Generierung von Bewertungen
  • Monitoring
  • Ein kostenfreies Erstgespräch führen wir gerne mit Ihnen!

Starten Sie durch!

Kunden zu dieser Kompetenz über ideas4hotels:

  • Bei unseren diesjährigen ServiceQualitätstag drehte sich alles um das Thema „Bewertungsportale gekonnt nutzen“. Wir sind sehr glücklich, dass wir über eine Empfehlung auf Herrn Romani und Herrn Rotter aufmerksam wurden. Denn ich kann mich mit meinem Lob den vorherigen Kommentatoren nur anschließen. Die Kombination aus exzellenter Fachkompetenz und methodischem Geschick spiegelte sich sowohl im Vortrag „Mit Online-Bewertungen fängt man Mäuse“ als auch in den anschließenden Workshops wider. Die Herausforderung bei der Veranstaltung bestand darin, die zeitweise ca. 100 Teilnehmer verschiedenster Branchen (Hotellerie, Gastronomie, Tourist Informationen und Freizeiteinrichtungen) gleichermaßen zu begeistern. Aus den Feedbacks unserer Teilnehmer/-innen wissen wir: Dieses Kunststück ist gelungen! Darüber hinaus möchte ich mich persönlich für die sehr angenehme Zusammenarbeit und Unterstützung vor und nach der Veranstaltung bedanken. Es war sehr bereichernd und hat großen Spaß gemacht! Wer also nach Bewertungsportal-Experten mit Herzblut sucht, die auch vor großen Gruppen souverän agieren können, der ist bei ideas4hotels an der richtigen Adresse. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit den beiden Herren aus München.

    Claudia Weber - Claudia Weber HOGA Förderverein Thüringen e.V.

  • Liebes ideas4hotels Team, auf diesem Weg möchten wir uns nochmals für den außerordentlichen und sehr informativen Workshop bedanken. Organisation und Präsentation einzigartig. Wir als Team konnten sehr viel lernen und für jede Abteilung, jede Person waren viele interessante Punkte dabei. Auch die Art und Weise, wie Sie Herr Romani und Herr Rotter, den Workshop präsentiert haben war alles andere als der gewohnte Standard. Ein sehr lebender, aufschlussreicher, positiver, und motivierender Tag mit viel Humor und Freude für alle Beteiligten. Die angesprochenen Punkte sind bereits alle in Bearbeitung und hoffentlich in naher Zukunft auch erfolgreich umgesetzt. Wenn es die Zeit zulässt, schauen Sie jederzeit vorbei. Ich darf Ihnen vom gesamten Team der Egerner Höfe danken! Wir verbleiben mit nun endlich sonnigen Grüßen aus Rottach-Egern

    Carlos Fritz und Jutta Rasch - Park-Hotel Egerner Höfe

  • Wir haben das Dream-Team Andreas Romani und Michael Rotter von ideas4hotels bewusst für unsere Hotel-Workshops in Deutschland und der Schweiz ausgewählt um das Thema Online Reputation Management in regionalen Workshops zu trainieren. Die Workshops sind perfekt vorbereitet und interessant aufgearbeitet. Die Teilnehmer-Bewertungen waren sensationell und mittlerweile ist Ideas4Hotels fester Bestandteil unserer Hospitality Alliance AG Academy …

    Andreas von Reitzenstein - Vice President Sales & Marketing RAMADA WORLDWIDE Hospitality Alliance AG-Deutschland

  • Hotelbewertungen – Online Bewertungsportale

    Andreas Romani verrät: „Wie Sie durch aktives Reputations- Management neue Gäste gewinnen“

    Online Hotel Bewertungsportale Reputations Management

    Bewertungsportale Holidaycheck, Tripadvisor, Google+, Yelp (vormals QYPE) & Co.

    Top

    Wie können wir Ihnen helfen? + 49 89 12151521