Sie glauben, in Ihrem hotel "läuft es gut", aber "es könnte noch optimaler laufen"?
Sie suchen für Ihr hotel neue ideen, tipps und trends?
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hier sind Ihre ideas4hotels hotelmarketing impulse ...
• faszinieren statt rabattieren
sonderraten und preisnachlässe generieren kein neues geschäft. preisverfall minimiert die anerkennung Ihrer dienstleistung.
gäste kaufen keine austauschbaren produkte. sie sehnen sich nach erfüllung von wünschen und träumen.
berühren Sie Ihre gäste emotional und überraschen Sie sie stets aufs neue?
• ohne fantasie und kreativität gibt es keine mitreißenden mitarbeiter
nur unter inspirierenden bedingungen werden vorhandene fähigkeiten voll ausgeschöpft.
entscheidend sind offenheit, herzlichkeit, anerkennung, respekt und vertrauen.
inspirieren Sie Ihre mitarbeiter?
• gäste- statt kostenfokus - es sind Ihre gäste, die Ihren erfolg garantieren
fehlen fantasie und kreativität, wird mit kosten- und preisreduktion gearbeitet.
märkte werden in schlechten und nicht in guten zeiten neu verteilt.
deshalb ist es entscheidend, sich auf die loyalität der stammgäste zu konzentrieren.
wie begeistern Sie Ihre stammgäste?
• empfehlungen sind emotionen pur
empfehlungen geben ein gutes gefühl und haben suchtpotenzial.
weiterempfehlungen sind das wertvollste, das Sie von Ihren gästen bekommen.
wie sieht das bei Ihnen aus?
• glänzen Sie im social web
eine website, die wie ein hotelprospekt Ihr haus präsentiert, ist nicht mehr zeitgemäß.
nehmen Sie teil am social web. das ist nicht schwer, macht spass und bringt neue gäste!
nutzen Sie holidaycheck, tripadvisor, qype, tripsbytips, facebook, twitter & co.?
... wir zeigen Ihnen wie!
Danke an Anne M. Schüller für die Inspiration - lesen Sie dazu mehr im Gastblog